No Image

Что такое убер х

СОДЕРЖАНИЕ
1 просмотров
22 января 2020

Uber – популярная служба для вызова такси, которой пользуются жители многих городов, расположенных в разных уголках мира. Российские граждане только с недавнего времени получили возможность с помощью Убер заказывать персональный автомобиль. В системе есть своя терминология, которую трудно сразу понять, например, многие не понимают разницу между сервисами Uber X и Uber Select. В остальном же Убер показал себя как отличный сервис, позволяющий просто и быстро вызвать водителя.

О категориях сервиса Uber, в зависимости от класса авто

Пользователи, успевшие накопить кое-какой опыт по использованию Убер, знают, какие категории автомобилей там предлагаются. Смысл разделения в том, что клиенты могут по своему усмотрению выбирать класс автомашины, который будет влиять на удобство поездки. В Uber есть 3 классификации автомобилей, которые можно вызвать:

  1. Uber X – бюджетные машины без каких-либо признаков комфортабельности. Обычно это привычные авто, используемые повсеместно в таксопарках.
  2. Uber Select – автомобили, которые отличаются качеством и большей стоимостью, по сравнению с бюджетными. Они относятся уже к среднему классу, по-другому именуемый, как комфорт-класс.
  3. Uber Black – в этой категории положено находиться только машинам бизнес-класса. Как правило, такие автомобили заказываются для деловых встреч и свиданий. Это машины, производящие впечатление на окружающих.

Важно! В Убер встречаются автомобили категории Uber Start. В нее входят машины, к которым не предъявляются особые требования. Например, к клиенту может подъехать Лада Приора или Дэу Нексия. Заказы по этой категории обходятся на 20% дешевле, чем в Убер Икс.

Вне зависимости от того, к какому классу относится автомобиль, представители службы принимают на работу только водителей с качественными, опрятными и полностью исправными автомобилями. Они отличаются между собой только внешним видом, общим комфортом и стоимостью поездки.

Работать от Убер могут только граждане РФ или СНГ, имеющие водительское удостоверение российского образца. Стаж вождения – от 3-х лет. Если есть опыт попадания в ДТП, кандидатура отклоняется.

К возрасту водителя также имеются требования. К работе в Убер не допускаются лица, моложе 19 лет, с отсутствием судимости и вредных привычек. Им необходимо выглядеть опрятно, мыслить ясно, говорить грамотно и вежливо, быть честными и доброжелательными.

Цвет транспортного средства значения не имеет, но в Uber Black разрешен только черный. На машине не должно быть никакой рекламы, шашечек и любого упоминания о такси. Техническое состояние может быть только отличным, салону полагается быть чистым и ухоженным.

Uber X: что входит и какая стоимость

В эконом-класс могут попасть не все автомобили. В Убер берут только иномарки от 2007 года. Исключение сделали только для Лада Веста и ИксРей.

  • подача машина – 49 рублей;
  • поездки – от 99 рублей;
  • 1 минута максимально – 6 рублей;
  • 1 км пути – 12 рублей.

Чтобы сделать заказ автомобиля из категории «Убер Икс», необходимо открыть соответствующее мобильное приложение. Затем в поле «Куда» требуется ввести адрес, по которому планирует поехать клиент. В программе сразу отобразятся машины, находящиеся недалеко от заказчика. Каждая из них обозначается категорией и ценой.

Для выбора бюджетной поездки нужно нажать на автомобиль со значком «Uber X». После этого приложение показывает фото водителя и данные его ТС, движение которого легко отследить по карте.

Удобство Убер состоит в том, что клиенту не надо объяснять водителю, куда нужно поехать и как проехать к месту назначения. В его телефоне уже имеется вся информация о маршруте.

Если заказчик изначально указал способ оплаты с помощью карты, то стоимость услуг перевозчика автоматически спишется по прибытию в пункт назначения. Поэтому клиент может сразу выйти из машины.

Разработчики приложения рекомендуют всегда ставить водителю соответствующую оценку. Если он прекрасно справляется со своими обязанностями, его рейтинг повысится. Если клиент испытал ужасные ощущения во время поездки, также надо отметить этого водителя, чтобы обезопасить других заказчиков.

Uber SELECT: категории автомобилей, стоимость услуг

Убер Селект в Москве запустили с августа 2016 года как сервис для заказа комфортабельных автомобилей. Разница между Uber X и Uber Select заключается в том, что за большую цену в Селект клиентам предоставляются иномарки. Их главное отличие – повышенное удобство.

На работу в Селект принимаются водители, не имеющие аварий в прошлом. Их автомобили должны соответствовать комфорт-классу и быть не старше 2012 года. В качестве примера можно привести такие автомобили:

  • Audi Q3;
  • BMW X5;
  • Citroen C8;
  • Honda Accord;
  • Infiniti FX;
  • Mazda 6 и т.д.

Тарифы в Uber Select:

  • подача машина – 129 рублей;
  • поездки – от 199 рублей;
  • 1 минута максимально – 9 рублей;
  • 1 км пути – 18 рублей.

В Убер Select заказ оформляется точно так же, как и для Убер Икс, только после указания маршрута необходимо нажать на автомобиль с соответствующей категорией.

Как показывает практика, многим заказчикам пришлось по душе отправляться в поездки на автомобилях с повышенным комфортом. Они отмечают, что стоимость услуги более высокая, по сравнению с Uber X, зато авто из Селекта удобнее.

В Убер установлены тарифы от района города до аэропорта. Суммы отличаются между собой, в зависимости от удаленности указанных мест друг от друга. Если отпала необходимость в поездке, ее можно отменить за 249 рублей.

Uber Black: перечень преимуществ, доступный автопарк

В Убер Блэк для клиентов принято подавать автомобили только черного цвета, причем они должны быть заграничного производства.

По наружному тюнингу, салону машины, техническому состоянию все должно быть идеально. Водителям полагается приятно выглядеть, быть коммуникабельными и внимательными к мелочам, а также знать иностранные языки (хотя бы базовый уровень).

Такие требования предъявляются не зря, т.к. большинство заказчиков автомобилей Убер Блэк являются состоятельными, известными людьми, в т.ч. иностранцы. Для них очень важно получать сервисное обслуживание на высочайшем уровне.

Читайте также:  Чип и дейл спешат на помощь гаечка

В Убер Black клиентам во время поездки предоставляются:

  • профессиональный водитель в строгом костюме;
  • бесплатная вода;
  • журналы.

Тарифы в Uber Black:

  • подача машина – 229 рублей;
  • поездки – от 299 рублей;
  • 1 минута – 14 рублей;
  • 1 км пути – 28 рублей.

В Убер Black принимаются автомобили, представленные в таблице:

Uber Technologies Inc. (У́бер) — американская международная публичная компания из Сан-Франциско, создавшая одноимённое мобильное приложение для поиска, вызова и оплаты такси или частных водителей и доставки еды [3] . С помощью приложения Uber заказчик резервирует машину с водителем и отслеживает её перемещение к указанной точке. В большинстве случаев водители используют свои собственные автомобили, а также машины таксопарков или партнёров. В большинстве стран 80 % оплаты переходят водителю, 20 % перечисляются Uber.

Содержание

Название [ править | править код ]

В немецком языке «über» означает: «над» или «сверху», часто используется как приставка для обозначения повышенного уровня или превосходной степени. В США «uber» в первой половине XX века превратилось в сленговый вариант слова «super» [4] . Первоначальное название компании «UberCab» на русский можно перевести как «СуперТакси».

История [ править | править код ]

Услуги [ править | править код ]

С помощью приложения Uber заказчик резервирует машину с водителем (такси) и отслеживает её перемещение к указанной точке [5] , оплата производится с помощью данных банковской карты или наличными.

Приложение Uber насчитывает около двух десятков различных вариантов такси, сервисов совместных поездок и сервисов доставки. В разных странах представлен свой набор услуг. Например, Family Profile — подключение родителями своих детей (подростков до 18 лет) с возможностью слежения за их маршрутом при пользовании Uber [20] .
А также:

  • UberX — стандартное такси экономкласса
  • UberBlack — такси представительского класса с более дорогими машинами
  • UberSelect — такси бизнес-класса (среднее между эконом и представительским классом)
  • UberPop — такси экономкласса с водителем без лицензии на такси
  • UberPool — стандартное такси с подбором по маршруту нескольких попутчиков и разделением между ними стоимости («мини-маршрутка»)
  • UberStart — самый дешёвый вариант (дешевле UberX), допускаются машины 10—15 лет
  • UberSUV — поездки на вместительном автомобиле премиум-класса с профессиональным водителем
  • UberXL — поездки на вместительном автомобиле экономкласса с профессиональным водителем (до 6 пассажиров)
  • UberMOTO — поездки на двухместных мопедах на заднем сиденье
  • UberWAV — перевозка людей на инвалидных колясках
  • UberPIZZA — доставка пиццы
  • UberPET — перевозка животных
  • UberK >[21] .
Читайте также:  Усилитель приема сигнала сотовой связи

Финансы [ править | править код ]

Компания Uber привлекала около 11,5 млрд долл. в 14 раундах от венчурных инвесторов и фондов частных инвестиции [22] . В августе 2016, по некоторой информации, Uber достигла договорённости о продаже своей дочерней компании Uber China компании D >[23] .

Год 2014 2015 1кв’16 2кв’16 2017 2018
Выручка, миллиард долларов США 0,4953 [24] 1,5 Города присутствия [ править | править код ]

UBER работает в более чем 76 странах и 596 [28] городах мира (на май 2017).

Uber в Турции [ править | править код ]

Uber в Турции начал работать с 2014 года. В стране насчитывается около 5000 водителей данного сервиса. В 2018 году президент Турции Эрдоган объявил о завершении работы сервиса в стране, так как у них есть собственная система такси и что он поддерживает бизнес турецких таксистов [29] [30] .

Uber в России и постсоветском пространстве [ править | править код ]

На июнь 2019 года в России Uber работает минимум в 18-ти городах.

В Воронеже открылся первый российский центр поддержки клиентов. С начала текущего года в пилотном режиме начал работу экспертный центр по поддержке водителей и пассажиров Uber’а. На данный момент проект находится в стадии развития, сейчас в нём заняты 130 экспертов. Центр в Воронеже является частью глобальной сети экспертных площадок Uber’а — аналогичные центры открыты в Каире (Египет), Кракове (Польша), Фениксе (США), Лимерике (Ирландия), Маниле (Филиппины) и Латинской Америке. Центр полностью соответствует глобальным стандартам Uber [31] .

13 июля 2017 года «Яндекс.Такси» и Uber подписали соглашение об объединении бизнеса и сервисов по онлайн-заказу такси в России, Азербайджане, Армении, Белоруссии, Грузии и Казахстане. Компании решили вложить в объединённую структуру 325 миллионов долларов. На 59,3 процента платформа будет принадлежать «Яндексу», на 36,6 процента — Uber, и на 4,1 процента — сотрудникам платформы [32] . «Яндекс» инвестирует в объединённую компанию 100 млн долларов, а Uber — 225 млн долларов. Общая оценка нового сервиса такси составит 3,7 млрд долларов. Объединённая компания рассчитывает обеспечивать более 35 млн поездок в месяц.

Конфликты [ править | править код ]

Деятельность сервиса вызывала конфликтные ситуации и протесты во множестве стран, включая Францию, Германию, Италию, Нидерланды, Испанию [33] . В некоторых странах на компанию Uber были наложены штрафы, в других запрещались некоторые или все её услуги. Проблема связана с несоответствием правил сервиса законодательству ряда европейских стран (чаще всего — отсутствие полагающихся лицензий на предоставление услуг извоза), а также с заниженными тарифами [34] [35] .

В Москве таксисты также выражали недовольство деятельностью Uber, в частности, называя компанию «крупнейшим нелегальным перевозчиком» [36] . В 2015 году департамент транспорта Москвы и компания Uber договорились подписать специальное соглашение, ограничивающее услуги компании только легальными перевозчиками [37] . В январе 2016 года руководитель Департамента Транспорта Москвы Максим Ликсутов пригрозил обратиться в правоохранительные и судебные органы с требованием о запрете работы данного мобильного приложения на территории Москвы, если Uber не подпишет ограничительное соглашение [38] . В 2017 году Федеральная торговая комиссия США объявила о том, что Uber согласилась с её условиями по урегулированию претензий к тому, как мобильный сервис хранит персональные данные своих клиентов. В течение 20 лет американская компания должна будет каждые два года проходить проверку независимых аудиторов на соответствие политики Uber требованиям регулятора в области хранения конфиденциальной информации [39] [40] .

Гибель пешехода в аварии беспилотного автомобиля [ править | править код ]

Внешние видеофайлы
Видео наезда беспилотного автомобиля на пешехода

19 марта 2018 года беспилотный автомобиль компании Uber насмерть сбил женщину в городе Темпе, штат Аризона. Автомобиль сбил 49-летнюю Элейн Херцберг, которая переходила дорогу в неположенном месте. Этот инцидент стал первым известным случаем гибели пешехода в результате аварии с участием беспилотного автомобиля. Во время происшествия транспортное средство работало в автономном режиме, а в салоне находилась оператор, 44-летняя трансгендер Рафаэла Васкес [41] , но она не успела среагировать и предотвратить наезд. После прецедента компания Uber объявила о приостановке испытаний беспилотных авто в Темпе, Питтсбурге, Сан-Франциско и Торонто [42] [43] [44] .

Местная полиция по завершении расследования инцидента признала беспилотный автомобиль невиновным. По её заявлению, погибшая женщина шла посередине дороги вдоль разделительной полосы и толкала велосипед, на котором было несколько пакетов. Непосредственно перед столкновением с автомобилем она внезапно свернула на проезжую часть в неположенном месте и попала под колёса [45] . Журналисты, просмотрев видео происшествия, посчитали, что ситуация была неоднозначная, так как на момент столкновения пешеход уже перешла половину дороги, а у оператора, которая должна была контролировать обстановку и смотреть на дорогу, большую часть времени взгляд был направлен вниз [46] [47] .

В конце марта 2018 года компания Uber заключила досудебное соглашение с семьёй сбитой велосипедистки. Поэтому дела в суде против Uber вестись не будет [48] . Подробности соглашения и дела не разглашаются, а по заявлению адвоката Uber, дело улажено [49] . Инцидент негативно повлиял не только на развитие роботизированных автомобилей Uber: компании Nv >[48] .

Читайте также:  Создание вакуума в домашних условиях

В мае 2018 года появились сообщения о том, что автомобиль распознал пешехода, но принял решение не тормозить. Это произошло по той причине, что инженеры Uber снизили порог срабатывания для распознаваемых критических объектов, и автомобиль проигнорировал пешехода [41] .

6 марта 2019 года прокуратура округа Явапаи (штат Аризона) сняла с Uber ответственность за гибель пешехода в ДТП с беспилотником [50] .

Критика приложения [ править | править код ]

В ноябре 2014 года появилась информация о том, что приложение Uber для Andro >[51] [ неавторитетный источник? ] . Uber разъяснила, что несмотря на то, что приложение имеет доступ к некоторой частной информации (например, SMS), она не отсылается на серверы [52] .

Кроме этого, приложение для iOS использует геолокацию в фоновом режиме без ведома пользователя, когда приложение не активно [53] .

Клиенты такси могут предъявлять разные требования к сервису пассажироперевозок. Одним важна доступная стоимость поездки, другие на первое место ставят максимальный комфорт. Для того чтобы любой пассажир остался удовлетворен поездкой, в Uber была разработана система тарифов. К их числу относится и тариф Uber X, отличающийся самыми низкими ценами.

Что такое Uber X

Это начальный тариф в линейке Убер, который предполагает поездки эконом-класса по минимальной стоимости, доступной любому клиенту такси. Согласно статистике, этот тариф пользуется наибольшей популярностью у пассажиров Uber в России.

Несмотря на доступные расценки, требования к уровню безопасности и опыту водителей, работающих с клиентами, строго соответствует международным стандартам компании Убер.

Стоимость поездок

Цена поездок на автомобилях, работающих на тарифе Убер Х, отличается своей доступностью для любой категории пассажиров. Расценки на тарифе формируются в зависимости от региона, в котором работают водители Убер.

Можно сравнить стоимость поездок на примере трех крупных городов России.

  • начальная цена поездки (рассчитанная на 4 мин и 2 км) — 99 руб.;
  • далее по городу — не более 12 руб/км, 6 руб/мин;
  • за городом — не более 10 руб/км;
  • время бесплатного ожидания — 3 минуты;
  • стоимость ожидания сверх бесплатного времени или ожидание в пути — не более 9 руб. за минуту;
  • доплата за заказ такси по телефону — не более 1%.
  • начальная цена поездки (рассчитанная на 1 мин и 2 км) — 79 руб.;
  • далее по городу — не более 15 руб/км, 3 руб/мин;
  • за городом — не более 6 руб./км;
  • время бесплатного ожидания — 2 минуты;
  • стоимость ожидания сверх бесплатного времени или ожидание в пути — не более 5 руб. за минуту;
  • доплата за заказ такси по телефону — не более 2%;
  • доплата за детское кресло — не более 100 рублей.
  • начальная цена поездки (рассчитанная на 5 мин и 2 км) — 69 руб.;
  • далее по городу — не более 9 руб/км, 2 руб/мин;
  • далее за городом — не более 8 руб/км;
  • время бесплатного ожидания — 5 минут;
  • стоимость ожидания сверх бесплатного времени или ожидание в пути — не более 5 руб. за минуту;
  • доплата за заказ такси по телефону — не более 2%.

Uber X — самый доступный тариф из всех имеющихся в компании

В дополнение к указанным расценкам для водителей могут действовать пиковые коэффициенты Boost. В районах, где в определенный момент времени наблюдается наибольшее количество заказов такси, оплата каждой поездки для водителя будет умножаться на коэффициент, указанный для данной зоны.

Требования к автомобилям

Тариф Убер Х предполагает, что водитель должен предоставить автомобиль, соответствующий требованиям компании. Работать можно на машинах эконом и среднего класса (таких как Kia Rio, Ford Focus, Hyundai Solaris, Chevrolet Cruze и т.д.).

Если изначально утверждалось, что работать с Убер могут только владельцы иномарок, в дальнейшем компания начала заключать договоры и с водителями отечественных автомобилей. Категория автомобиля для Убер Х важна так же, как и год выпуска транспортного средства.

В каждом отдельном городе России компания может предъявлять разные требования для машин на Убер Х, в т. ч. к марке и году выпуска.

Все транспортные средства, перевозящие клиентов компании Убер, должны находиться в исправном техническом состоянии, быть чистыми и ухоженными как снаружи, так и внутри. Нанесения брендированных наклеек на автомобиль тариф Uber X не требует.

Как отбирают водителей на эконом-класс в Убер

Компания Uber ответственно подходит к выбору таксистов, работающих с клиентами. На тарифе могут работать водители, которые:

  • являются гражданами РФ или стран СНГ (наличие российского водительского удостоверения обязательно);
  • достигли возраста 21 года;
  • имеют опыт вождения более трех лет и безаварийный стаж;
  • могут предъявить справку об отсутствии судимости;
  • управляют автомобилем, не нарушая правил дорожного движения;
  • имеют опрятный внешний вид, могут при необходимости поддержать беседу, являются доброжелательными, сдержанными даже в сложных ситуациях на дороге;
  • имеют машину, подходящую для Убер Х.

Перед тем как водителя примут на работу в компанию Uber, ему предстоит пройти курс тренингов, во время которых будут отработаны наиболее часто встречающиеся ситуации и проблемы, а также возможности их разрешения. Таксистом знакомят не только с категорией Убер Х, но и с остальными тарифами. Во время обучения водителю будет рассказано об основополагающих принципах работы, особенностях использования мобильного приложения для обработки заказов, специальных акциях и предложениях, действующих в компании Uber.

Тариф Uber X — наиболее доступный и популярный из всей линейки, представленной международной компанией.

В нем сочетаются низкие цены на поездку и качество обслуживания, соответствующее стандартам бренда. Данный тариф действует во всех городах России, где поддерживается сервис пассажироперевозок Убер.

Комментировать
1 просмотров
Комментариев нет, будьте первым кто его оставит

© 2019 | All rights reserved.
Adblock detector